Votre ordinateur est lent
Le démarrage prend trop de temps, les logiciels se bloquent, les mises à jour s’empilent ou le disque dur fatigue.
Dépannage informatique à Apt
Nous réparons avant de remplacer.
Olivier
Diagnostic & atelier
Ordinateur lent, panne soudaine, virus, écran noir, données à récupérer ou machine qui ne démarre plus : à l’atelier Aeris, le premier réflexe est simple. Comprendre le problème, vous l’expliquer clairement, puis chercher la solution la plus juste.
Les situations fréquentes
Quand votre ordinateur devient un problème du quotidien.
Il ne démarre plus
Écran noir, messages d’erreur, redémarrages en boucle ou machine qui semble complètement bloquée.
Vous craignez un virus
Fenêtres étranges, faux messages d’alerte, navigation perturbée, logiciels inconnus ou comportement inhabituel.
Vous voulez récupérer ou transférer vos données
Documents, photos, mails, profils utilisateurs ou données à déplacer vers un nouvel ordinateur, selon ce qui est possible.
Notre manière de travailler
Un dépannage informatique, ce n’est pas seulement une réparation.
C’est souvent un moment de stress pour le client. Notre rôle est aussi de rassurer, de traduire les problèmes techniques en mots simples, et d’éviter les dépenses inutiles.
On écoute
Vous expliquez ce qui s’est passé, même si ce n’est pas très technique. C’est souvent là que commence le diagnostic.
On vérifie
Nous examinons la machine, les symptômes, l’état du matériel, le système et les données importantes.
On explique
Vous savez ce qui est possible, ce qui ne l’est pas, et ce que cela implique avant de décider.
On agit avec votre accord
Réparation, nettoyage, amélioration, transfert ou remplacement : la solution retenue doit être cohérente avec votre usage.
Réparer ou remplacer ?
La bonne réponse dépend de votre usage.
Un ordinateur ancien peut parfois retrouver une vraie seconde vie avec un SSD, de la mémoire ou une remise à niveau propre. Dans d’autres cas, réparer n’a plus de sens. Notre travail consiste à vous aider à faire le tri, sans vente forcée.
Apt et Pays d’Apt
Un atelier local, au centre d’Apt.
Aeris Informatique accompagne les particuliers, professionnels, associations, écoles et collectivités à Apt, dans le Pays d’Apt et les communes voisines du Luberon.
Un vrai lieu, pas une plateforme anonyme.
Vous savez où vous venez, et avec qui vous échangez.
Questions fréquentes
Avant de confier votre ordinateur.
Quelques réponses simples sur le dépannage informatique chez Aeris.
Le diagnostic informatique est-il gratuit ?
Oui, le diagnostic est gratuit à l’atelier. La réparation se fait ensuite uniquement après votre accord.
Quels problèmes pouvez-vous regarder ?
Ordinateur lent, panne matérielle, PC qui ne démarre plus, écran noir, virus, système instable, transfert ou récupération de données selon les cas.
Faut-il prendre rendez-vous ?
C’est préférable, surtout pour éviter l’attente et préparer votre demande. La prise de RDV se fait directement en ligne.
Réparez-vous les Mac ?
Oui, selon le modèle, la panne et la disponibilité des pièces. Le diagnostic permet de vérifier ce qui est possible.
Proposez-vous toujours un nouvel ordinateur ?
Non. Nous cherchons d’abord à comprendre la panne et à vérifier si une réparation ou une amélioration pertinente est possible.
Besoin d’un diagnostic ?
On regarde votre ordinateur avec vous.
Prenez rendez-vous en ligne ou appelez l’atelier. Nous vous dirons simplement ce qu’il est possible de faire.